İade Politikamız
Ffy Group olarak, en önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Satın almış olduğunuz ürünlerde herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikamıza uygun olarak ürünü iade edebilir ve değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları:
İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Talebi: İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. İade talepleri, [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine e-posta gönderilerek ya da [müşteri hizmetleri telefon numarası] numaralı telefon hattımızı arayarak iletilmelidir.
İade İşlemi:
İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade süreci hakkında detaylı bilgi verilecektir.
İade edilecek ürünü, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte kargo firması aracılığıyla göndermelisiniz.
Ürününüzün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilecektir.
Değişim veya İade Seçenekleri:
Ürün Değişimi: Değişim talebinde bulunabilir ve aynı fiyatta başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz.
Ürün İadesi: İade talebinde bulunarak ürün bedelini iade alabilirsiniz.
Not: İade süreci, ürün iade alındıktan ve kontrol edildikten sonra başlayacaktır. İade işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ffy Group olarak, sizlere sağladığımız hizmet kalitesini en yüksek noktaya taşımak ve kendimizi her geçen gün inavasyon bir yapıya sokmaya devam edeceğiz. İade sistemimizde sizin memnuniyetinizin ve dürüst, şeffflık esaslarına dayanmaktadır. Sorularınızı var ise lütfen bizim ile geçiniz.